Comment Réserver
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Conditions Générales |
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Règlement a respecter : |
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Sortir les ordures ménagère dans la rue et les déposer dans le container à ordures. |
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Avant de quitter l'appartement toujours vérifier le gaz - l'eau - l'électricité, la climatisation (en été inutile de la laisser allumée dans la journée et la nuit), fermez les fenêtres pour des raisons de sécurité selon l'étage de l'appartement. Ses consignes sont pour votre sécurité et le respect de l'environnement. |
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Les animaux sont interdits sauf pour certains appartements demander avant votre départ à votre personne de contact en générale c'est mentionné dans la description de l'appartement. |
Il est strictement interdit de loger plus de personnes qu'indiqués dans votre réservation. |
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Les Locataires qui ne respectent pas les normes de l'immeuble ou de l'appartement seront automatiquement priée de quitter l'appartement sans restitution du montant du séjour. |
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Le repos des voisins est de rigueur dès 22h00, nous vous prions de respecter le calme, éviter de claquer les portes, de hurler par le balcon , terrasse ou dans la cage d'escalier. |
Nous vous demandons de respecter le mobilier de l'appartement. |
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Important: |
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Nous vous rendons attentifs que le dérangement des voisins est un thème très délicat pour lequel nous serons intransigeants et les autres points mentionnés ci-dessus. Pour le non respecté des éléments mentionnés ci-dessus et si nous recevons une plainte vous serez dans l'obligation de quitter l'objet loué sur le champ et sans remboursement. |
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1- Réservation: |
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Si vous êtes intéressé par un appartement, Veuillez remplir le formulaire
de réservation Vérifiez avant la disponibilité et le prix final. |
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Après avoir sélectionné votre appartement, studio ou Riad chaque appartement a un nom et une référence, vous pouvez faire une réservation directement en ligne en cliquant sur le lien contacter le propriétaire de l’appartement sélectionné ou par téléphone au 00212 661926378, et vérification de sa disponibilité. |
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Paiement du 1er arrhes (25% du montant total de votre séjour celui-ci
sera réduit du montant à payer sur place) |
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Si vous payez le 1er arrhes par carte bancaire (Paypal), votre réservation sera immédiatement traitée. |
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Si vous choisissez de payer par chèque ou virement bancaire, nous vous enverrons par email un Devis. Votre réservation sera traitée dès la réception de votre moyen de paiement. Ce qui signifie que nous ne plaçons pas d’option. |
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La location est confirmée après réception du 1er acompte nous vous enverrons alors par email un accusé de réception avec en pièce jointe le contrat de location et conditions générales de réservations. |
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2- Paiement du solde |
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Le paiement du solde devra être effectué au 1er jour de séjour, le non paiement à l’échéance du Solde entraîne l’annulation immédiatement de la réservation. |
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3- Désistement par le locataire |
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Les désistements intervenant à la demande du Client pour quelque raison que ce soit, sont soumis à des indemnités variables à partir de la date à laquelle la notification écrite parvient à notre contact clients :
Plus de 60 jours : 10 % du prix de la location en sus des frais.
Moins de 30 jours : 25 % du prix de la location en sus des frais.
Nous conseillons soit de souscrire à une assurance annulation ou voir avec
notre partenaire assurance annulation.
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4- Annulation par Marrakech vacances |
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L'annulation d’un logement réservé
avant la date d’arrivée, toute annulation ou modification d’une réservation
confirmée et payée, sera notifiée au client et donne lieu au remboursement
intégral des montants déjà versés pour la réservation, dans la mesure du
possible, notre gérant proposera au client une solution alternative de même
catégorie ou de catégorie supérieure sans modification de prix. |
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5-
Mise à disposition du logement réservé |
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Un taxi pourra venir vous accueillir à l’aéroport sur réservation service
payant, un personnel assurera l'entretien du logement sur demande, mais
également le service de lavage et de repassage de vos affaires personnels, la
préparation de quelques repas et petits déjeuners par notre cuisinière, hors
ingrédients,
femme de ménage et cuisinière (sur demande avant votre arrivée). |
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Le logement réservé est mis à disposition des Clients en exclusivité, à 12h le
jour de leur arrivée, et doit être libérée à 12h le jour du départ (possibilité
de modifier les heures en fonction des vols et de la disponibilité des lieux).
En cas de départ tardif, les bagages peuvent être consignés au Bureau sous la
responsabilité des clients. Dès leur arrivée, une fiche de police devra être
remplie, conformément à la réglementation en vigueur. |
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6- Conditions de location |
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Obligation d’occuper les lieux personnellement, de les habiter “ en bon père de
famille ” et de les entretenir. Toutes les installations sont en état de marche
et toute réclamation les concernant survenant plus de 24 h après l’entrée en
jouissance des lieux, ne pourra être admise.
Les réparations rendues nécessaires par la négligence ou le mauvais usage en
cours de location, seront à la charge du preneur.
Obligation de veiller à ce que la tranquillité du voisinage ne soit pas
troublée par le fait du preneur ou de sa famille.
Le propriétaire ou son représentant seront en droit de réclamer au preneur à
son départ, le prix du nettoyage des locaux loués rendus sales ou dans le cas ou
l'appartement ne serait pas rendu dans des bonnes conditions (fixé
forfaitairement à 100 dirhams).
Les animaux sont interdits.
Le logement réservé n’est loué qu’à titre de résidence provisoire et de
plaisance, la sous-location est interdite, le prix du logement est fixé selon le
nombre de personnes, d’où chaque invité de plus doit payer un supplément de 15
€ par personne est par jour, l’accès au logement réservé n’est possible que pour
le nombre de personnes ayant reçu confirmation de leur réservation. |
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7-
Responsabilités |
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Résidence Miramare (Société igoudar barakat el bahja) ainsi que le personnel,
déclinent toute responsabilité concernant les incidents/accidents et leurs
conséquences directes ou indirectes, pouvant survenir aux biens et/aux personnes
(clients/occupants/invités), dans le logement réservé loué. Leur responsabilité
ne pourra en aucun cas être recherchée et ne pourront être tenus responsables en
cas d’interruption ou de défaillance des services tels que eau, électricité,
gaz. Les biens personnels sont sous la seule responsabilité des
clients/occupants. Si une responsabilité était reconnue à la charge de la
Société igoudar barakat el bahja ou son personnel au terme d’une décision de
justice devenue définitive, le montant de l’indemnisation ne pourra excéder le
coût total de la location acquitté par le Client. |
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8- Invités |
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La Résidence Miramare bénéficie d’un gardiennage jour et nuit. Seul le personnel et Clients disposent d’un accès permanent. En conséquence, les
clients s’obligent à signaler au Responsable, toutes personnes qu’ils
souhaiteraient inviter, au plus tard la veille de leur arrivée. L’identité
complète des invités sera demandée et pourra être vérifiée. Le Responsable ainsi
que le Gardien de la résidence sont habilités à refuser l’entrée à tout invité,
sans avoir à en justifier, même dans l’hypothèse où l’acceptation aurait été
obtenue préalablement. Le présent contrat ainsi que le règlement intérieur du
Résidence sont applicables aux invités. Les arrivées des visiteurs sont
autorisées jusqu'à 22H.00. Ensuite l’accès est interdit pour des raisons de
sécurité. |
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9- Résiliation |
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La Réservation implique le Client ainsi que de tous occupants et invités qui
séjourneront dans le logement, l’acceptation sans réserve des présentes
Conditions Générales qui font partie intégrante du contrat de location. Le non
respect des Conditions Générales pourra entraîner une résiliation immédiate, de
plein droit et sans indemnité du contrat de location. Les Clients, occupants et
invités devront dans cette hypothèse, quitter le logement réservé dans les deux
heures suivant la notification par le gérant. |
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10- VOLS: |
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Services Marrakech Vacances n'est pas responsable des vols dans les appartements. Il est conseillé de mettre les affaires de valeurs dans un endroit sûr
pour éviter une infraction ou autre. |
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11-
Attribution de juridiction |
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En cas de contestation concernant l’exécution des présentes, il est fait
attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compétents de Marrakech
(Maroc). |
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***Important
imprimer ce document |
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